日前，西安碑林博物馆为提升接待水平，助力第十四届全国运动会在西安举办，开展以“服务意识提升”为主题的专项培训，邀请西安城墙景区副总经理王彦炜担任主讲人，100余名一线部门工作人员参加。
王彦炜结合实际事例和工作经历，从职业化形象塑造、服务意识与技巧提升、语言和肢体语言艺术提升与观察、分析游客心理能力进一步提升等方面，绘声绘色、深入浅出地展开授课，对提高该馆工作人员的服务意识和技巧起到极大的促进作用。
参训人员表示，本次培训开阔了眼界，打开了思路，增长了不少知识，解决工作中遇到的许多实际问题；今后要把好的方法应用到实际工作中去，以最优质服务树立品牌形象，进一步助推该馆文化和旅游产业高质量发展。（袁邦玉）
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